Services de Greycon

Greycon soutient ses clients avec une large gamme de services pour assurer la mise en œuvre efficace et un fonctionnement continu sans sans défaillance. Notre équipe de professionnels offre une large gamme de compétences, fonctionnelles et techniques, et sont experts dans notre méthodologie de projet, logiciels Greycon et service à la clientèle.

Gestion de projet

Tous nos projets sont mis en place en suivant les meilleurs pratiques dévelopées par le Project Management Institute (www.pmi.org) Le chef de projet Greycon travaille à côté du chef de projet client pour veiller à ce que bon cadrage, la planification, la gestion des ressources, et la résolution de problèmes maintient le projet sur sa cible.

  • Création et le maintien d'un plan de projet collaboratif
  • Plan d'allocation des ressources
  • Plan de gestion de la portée
  • Plan de gestion des risques
  • plan de communication du projet

Conseil

consultants Greycon ont 200 + années de résolution des problèmes liés à l'expérience accumulée Manufacturing Execution System (MES) et des garnitures d'optimisation et de planification de la production dans les industries dimensions. Ils sont formés et prêts à effectuer les activités suivantes, à la fois sur place et à distance:

  • Étude de faisabilité
  • Elaboration de solutions & Planification de projet
  • La mise en œuvre de la solution
  • Technique: Installation, Elaboration & Paramétrage des Interfaces, Intégration d'applications
  • Fonctionnelle: Analyse et conception, configuration de l'application, la modélisation, de gestion des tests, Go-Soutien en direct et transfert des connaissances

Entraînement

Les consultant de Greycon offrent formations sur mesure pour des individus ou des groupes jusqu'à 10 personnes. Greycon généralement méne la formation au site du client ou à un site à proximité pour minimiser distractions.

Boostez votre mariage de laize

Une occasion pour améliorer votre installation actuelle de X-trim et accroître la compétence et connaissance des planificateurs avec une journée de consultation sur place.

Obtenez des conseils, formation, meilleures pratiques d'utilisation, et être informé sur les nouvelles fonctionnalités qui vous aideront à la réduction de déchets.

Ceci comprend:
• Une audit du processus d'execution du mariage de laize et solutions. Un rapport avec recomme recommandations et suggestions sera produit.
• Mise à jour vers la dernière version X-Trim (lorsque les interfaces standards sont utilisées)
• Un jour de visite sur place (y compris heures 4 sur la formation de recyclage)

Mise au point d'opt-Studio

Améliorez la précision de votre planification et de tirez parti des améliorations de performance, ainsi que de nouvelles fonctionnalités dans les dernières versions.

Augmentez les compétences et base de connaissances de vos planificateurs avec un consultant sur place pendant deux jours. Recevez des conseils, formation, et apprennez les meilleures pratiques de l'industrie.

Ceci comprend:
• Une audit de l'implementation de la plannification et ordonnancement.
Un rapport d'une page sera produit avec suggestions et recommandations
• Vérification de l'intégrité et nettoyage des données
• Mise à niveau vers la dernière version opt-Studio
• Une visite de deux jours sur place
• Comparaison du temps d'execution des fonctionnalités clés entre votre version actuelle et
la nouvelle version
• 12 mois de licence d'utilisation de Web Reports
• Une demi-journée de formation (et documentation) pour vous permettre de créer vos propres rapports

Examen annuel de GreyconMill MES

Obtenez des conseils d'un consultant Greycon lors d'une visite de trois jours sur place. Entretien avec les utilisateurs de l'atelier, évaluation et suggestion des solutions pour améliorer la productivité et la robustesse de l'installation.

Ceci comprend:
• Formation
• Évaluer les alternatives pour combler les lacunes des fonctionnalités clés
• Configuration des écrans adaptables pour les utilisateurs (nouvelle fonctionnalité)
• Revue des alertes et notifications de HBM
• Définir chemin d'escalatde et actions pour chaque alerte
• Des rapports résumant toutes les alertes définies, quel est leur but, quelles mesures devraient être prises quand ils sont déclenchés et qui est la personne qui doit être informée
• Une visite de trois jours sur place

Cours de recyclage et de perfectionnement

Avec nos cours de formation avancée, vous pouvez obtenir la formation à distance sur nos produits d'un de nos experts de l'industrie.

Avez-vous de nouvelles personnes sur le département de la planification? Changement du marché? Ou lancement de nouveaux?

Nos produits sont conçus pour mener la tendance de l'industrie, ainsi nous recommandons d'habiliter vos planificateurs avec nos formation professionnelles.

Ceci comprend:
• Une conférence téléphonique préparatoire avec un de nos conseillers en formation pour identifier vos besoins en formation.
• Un programme de cours personnalisé sera établi
• Trois sessions de deux heures chaque seront donnés au cours d'une période de deux semaines via Webex

Rapports de déploiement rapide

Les logiciels de Greycon gérent toutes les données significantes concernant la planification, l'optimisation et l'exécution des usines et fournit un ensemble de rapports standard avec tous nos packages.

Cependant, parfois un rapport personnalisé est nécessaire pour répondre à certaines exigences spécifiques des clients.

Ceci comprend:
• Un Webex et appel téléphonique où les exigences du nouveau rapport seront présentées et expliquées par vous, le client
• Un jour pour créer le rapport requis
• Ce package de service est valable pour X-Trim, opt-Studio et GreyconMill

Surveillance en temps réel de votre systèmes Greycon

Nous réagissons lorsque les premières symptômes d'un problème apparaîssent.

Greycon va surveiller à distance vos systèmes et avoir la tranquillité d'esprit de que tout fonctionne comme prévu. Assurer que les systèmes Greycon et systèmes connectés sont opérationnels.

Le Centre de Surveillance de Greycon va surveiller et déclencher une alarme quand il y a un problème spécifique dans le secteur manufacturier.

Ceci comprend:
• Surveillance de services
- Impression
- Middle-Tier
- Integration Manager

• Surveillance des applications
- Alarmes crées sur mesure

• Surveillance du système d'exploitation
- L'utilisation du processeur
- Utilisation de la mémoire
- Espace en disque

• Surveillance du réseau
- Disponibilité des appareils
- Latence
- Packages perdus

• Surveillance de la base de données
- Taille
- Fragmentation
- Temps de réponse
• Surveillance de 'installation du système et
paramétrage
- Tableau de bord centralisé

• Un budget de 5 jours de temps de développement paramétrage pour les alarmes

• Définition du processus d'escalade pour chaque alarme

• Surveillance 24x7 à distance avec aide d'un de nos experts pour des scénarios spécifiques.

• Effort total: 1 + 5 jours de développement

Nettoyage de vos données

Comme les systèmes ordonnancent, optimisés et execute à travers les années, la quantité de données générées devient exponentiellement plus grande.

Il sera nécessaire d'avoir nos experts pour évaluer et nettoyer toutes les anciennes données inutilisées, archiver si necessaire et supprimer les journaux de la base de données.

Ceci comprend:
• Un expert Greycon se connecter à distance à votre système et effectue une évaluation approfondie de la situation des données
• Un rapport détaillé sera présenté avec une série d'actions spécifiques à prendre
• Aide à distance sera fournie pour aider le département informatique dans la mis en place de processus requis pour automatiser le nettoyage de données par la suite

Ingénieur résident GreyconMill

Un ingénieur résident est un expert Greycon qui visite votre site et aide à des défis spécifiques.

Greycon peut offrir un ingénieur résident pour des périodes de temps variables. Utilisez ce package de service quand il y a des besoins d'exécution spécifiques ou lorsque vous avez besoin d'aide pour continuer à travailler sur votre cœur de métier.

Intérimaire temps / partiel: Une solution pourrait être un engagement pour deux jours complets sur place toutes les deux semaines pendant une période de mois 6 (26 jours-homme).

À long terme: Une mission semi-permanente. 3 semaines , 5 jours par semaine tous les mois pour un engagement de 12 mois.

Ceci comprend:
Un ingénieur GreyconMill sur place:
• Peaufinage du système
• Analyser les tendances dans le processus de fabrication
• Formation des utilisateurs
• Formation technique spécialisée pour votre équipe de support
• Entretien du système
• Rédiger des rapports personnalisés
• Élaborer des documents de tests de régression internes et les protocoles d'essai pour assurer les mises à jour lisses

* Pour plus d'informations sur nos nouveaux packages de services pour clients existants, veuillez cliquer ici