Greycon服务

Greycon提供一系列的服务来确保顺利和有效地实施和连续无故障运行。 我们的专业工作人员具备良好的技能,功能和技术,是我们的项目方法论,Greycon应用程序和客户服务方面的专家。

项目管理

所有Greycon项目的基于 (www.pmi.org) 项目管理标准最佳实践开发。 Greycon项目经理与客户项目经理合作,确保合理的范围界定,规划,资源管理和问题解决,确保完成项目目标。

  • 协同创作和项目计划的维护
  • 资源分配计划
  • 范围管理计划
  • 风险管理计划
  • 项目沟通计划

咨询

Greycon顾问拥有200 +多年的经验积累解决与制造执行系统(MES)的问题和Trim优化和生产计划在维行业。 他们被训练,准备进行下列活动,无论是现场和远程:

  • 可行性研究
  • 解决方案设计和项目规划
  • 实施方案
  • 技术:安装,接口设计和配置,应用集成
  • 功能:分析与设计,应用程序配置,建模,测试管理,上线支持和知识转移

培训

Greycon顾问为客户提供量身定制的应用培训。 可以在客户的工作现场或到附近的异地位置提供培训,以尽量减少干扰。

提高你的分切

通过为期一天的现场咨询,可以改善当前X-Trim实施,提高计划人员的技能和知识。

获取咨询,培训,可用性最佳实践,及新的功能介绍,这将有助于你减少分切浪费。

这包括:
•修整过程执行情况和结果的审计作为意见和建议一页纸的书面报告
•升级到最新版的X-Trim版本标准接口
•一天现场支持(包括培训4小时)

 

opt-Studio 优化计划排程

增强你的计划的准确性和性能改进,升级到最新版本的新功能。

通过两天的现场咨询,增加你的计划者和调度员的技能和知识。 获取建议,培训,学习行业最佳实践。

这包括:
•调度进程执行情况和结果的审计作为一个单页
意见和建议书面报告
•数据完整性检查和清理
•升级到最新版本的opt-Studio
•为期两天的现场支持
•您的当前版本之间的关键功能的软件时比较
新版本
•12月的Web报表许可证
•半天培训(和文档)创建定制的报表

 

GreyconMill MES的年度的定期检查

提供一个Greycon顾问为期三天的现场支持,获取专业建议。 评估车间用户,评估并提出提高生产效率的安装和稳定的解决方案。

这包括:
•培训
•评估替代任何关键功能上的缺陷
•为用户配置适应屏幕(新功能)
•检查HBM警报和通知
•对每个警报定义升级的路径和行动
•定义的,他们的目的是什么,要当他们被触发,谁被通知人是采取总结了所有警报报告什么行动
•三天的现场访问

 

进修和高级培训课程

我们凭借先进的培训课程,你可以从我们的行业专家您对我们的产品的远程培训。

计划部门是否有人士变动? 任何市场的变化? 或新产品出来?

我们的产品在设计上引领行业潮流,因此,我们建议您的相关人员使用我们的专业训练,

这包括:
•我们的培训顾问之一的预备电话会议来投奔您的培训需求。
•准备个性化的精品课程
•两个星期内提供三次两小时课程,通过WebEx实现

 

快速报告部署

Greycon软件管理所有的有关调度,优化和制造执行的重要数据,并提供了一组标准的报表。

然而,有时需要一个定制的报告,以满足一些客户的特殊要求。

这包括:
•在WebEx并在新报告的要求将由你来提供并说明电话会议,客户
•一天以创建所需的报表
•该服务包括 X-Trim, opt-Studio 和 GreyconMill

 

实时监控你的Greycon系统

出现问题的第一时间快速反应。

Greycon将远程监控您的系统,确保一切正常运行。 确保GREYCON及关连系统的关键任务正常运行。

该Greycon监控中心将保持监控,对特定的问题发出警报。

这包括:
•服务监控
- 印刷
- 中间层
- 系统集成

•应用程序监控
- 定制报警

•操作系统监控
- CPU使用率
- 内存使用情况
- 磁盘空间

•网络监控
- 设备可用性
-延迟
- 丢包

•数据库监控
- 容量
- 碎片
- 响应时间
•监控系统安装
配置
- 集中式仪表板

•5的日子开发时间预算和配置报警

•每个警报升级过程的定义

•远程监控24x7与我们的专家为特定的场景之一远程帮助。

•总的努力:发展1天+ 5天

 

数据清理

根据系统的安排,通过多年执行和优化,产生的数据量变得越来越大。

有必要让我们的专家评估和清理任何旧的未使用的数据,酌情归档和删除操作型数据库或文件日志。

这包括:
•一个Greycon专家将远程登录到系统,并完成数据的情况进行全面评估
•提供具体操作的详细报告
•远程帮助将提供帮助当地IT部门设置所需的过程自动化数据从此清理

 

GreyconMill驻地工程师

驻地工程师是Greycon专家现场支持,帮助解决具体的问题。

Greycon可以提供不同时间段的驻地工程师。 当有特殊需要执行或当你需要帮助改进核心业务工作,可以使用该服务包。

临时/兼职:一个解决方案可能是现场整整两天每两个星期,为期6个月(26工日)的承诺。

长期:半永久性分配。 3周,每周5天,12月承诺。

这包括:
现场GreyconMill驻地工程师:
•系统微调
•分析制造过程中的动态
• 用户培训
•专营技术培训帮助
• 系统维护
•自定义报表
•发展内部的回归测试文档和测试协议,以确保顺利升级

*为现有客户提供添加新的更多的信息到我们的服务包中, 请点击此处。