Serviços Greycon

Greycon suporta com uma gama de serviços para garantir a implementação suave e eficaz e operação contínua sem problemas. Nossa equipe de profissionais oferece uma gama de habilidades, técnicas e funcionais, e são especialistas em nossa metodologia de projeto, as aplicações Greycon e atendimento ao cliente.

Project Management

Todos os projectos Greycon são desenvolvidos a partir de Project Management Institute (www.pmi.org) melhores práticas. O Greycon Project Manager trabalha em conjunto com o Gerente de Projeto Cliente garantir que o escopo adequado, planejamento, gestão de recursos e resolução de problemas mantém o projeto no alvo.

  • criação e manutenção de plano de projeto colaborativo
  • plano de alocação de recursos
  • plano de gerenciamento do escopo
  • plano de gestão de riscos
  • plano de comunicação do projeto

Consultadoria

Os consultores da Greycon têm 200 + anos de experiência acumulada na resolução de problemas relacionados ao MES (Manufacturing Execution System) e à otimização e planejamento da produção em indústrias dimensionais. Eles são treinados e preparados para executar as seguintes atividades, tanto no local quanto remotamente:

  • Estudo de viabilidade
  • Solution Design e Planejamento de Projeto
  • Implementação de Soluções
  • Técnico: Instalação, Design de Interface e configuração, integração de aplicações
  • Funcional: Análise e Design, Configuração de Aplicativos, Modelando, Test Management, Go-live Suporte e Transferência de Conhecimento

Treinamento

Os consultores da Greycon fornecem treinamento personalizado da aplicacao de forma individual ou em grupos de até 10 pessoas. Greycon tipicamente faz o treinamento no local de trabalho dos nossos clientes ou em um local fora do local nas proximidades para minimizar as distrações.

Aumente o Ajuste

Uma oportunidade para melhorar a sua implementação atual X-trim e aumentar a habilidade e conhecimento dos planejadores com uma consulta de um dia no local.

Obter aconselhamento, formação, melhores práticas de usabilidade, e ser informados sobre os novos recursos que ajudarão você a reduzir o desperdício.

Isso inclui:
• Uma auditoria da implementação do processo de corte e resultados como um relatório escrito de uma página de sugestões e recomendações
• Atualize para a versão mais recente X-Trim com Interfaces Padrão
• Um dia de visita on site (inclui 4 horas de formação de reciclagem)

opt-Studio Tune-Up

Melhorar a precisão da sua programação e tirar proveito das melhorias de desempenho, além de novos recursos em versões mais recentes.

Aumentar a habilidade de seus planejadores "e programadores" e da base de conhecimento com uma clínica consultorria de dois dias no local. Obtenha aconselhamento, treinamento e aprenda as melhores práticas da indústria.

Isso inclui:
• Uma auditoria da implementação do processo de agendamento e resultados como uma página
relatório escrito de sugestões e recomendações
• Verificação de integridade de dados e limpar
• Atualize para o mais recente lançamento opt-Studio
• Visita de dois dias no local
• Comparação do tempo de software na funcionalidade fundamental entre a sua versão atual e
a nova versão
• 12 meses da licença de relatórios web
• Meio dia de treinamento (e documentação) para você criar seus próprios relatórios

Controle anual de GreyconMill MES

Obtenha aconselhamento especializado de um consultor Greycon em uma visita de três dias no local. Entrevista com usuários de chão de fábrica, avaliar e propor soluções para melhorar a produtividade e robustez instalação.

Isso inclui:
• Treinamento
• Avaliar alternativas para preencher todas as lacunas principais funcionalidades
• Configuração de telas adaptáveis ​​para usuários (nova funcionalidade)
• Alertas de revisão HBM e notificações
• Definicao de ações escalada em cada alerta
• Relatórios que resumem todos os alertas definidos, qual é a finalidade deles, que ação deve ser tomada quando são acionados e quem é a pessoa a ser notificada.
Visita de três dias onsite

Cursos de atualização e treinamento avançado

Com os nossos cursos de formação avançada que você pode começar o treinamento à distância sobre os nossos produtos a partir de um dos nossos especialistas da indústria.

Você tem novas pessoas no departamento de planejamento? Quaisquer mudanças no mercado? Ou novos produtos que sai?

Nossos produtos são projetados para liderar a tendência da indústria, portanto, recomenda-se capacitar seus planejadores com a nossa formação profissional.

Isso inclui:
• Uma teleconferência telefônica preparatória com um de nossos consultores de treinamento para examinar seus requisitos de treinamento.
• Um currículo classe personalizado será preparado
• Três sessões de duas horas cada uma vai ser ministrada durante um período de duas semanas via Webex

Rápida criação de relatórios

Greycon software permite gerenciar todos os dados importantes sobre a programação, otimização e execução da Mills e fornecer um conjunto de relatórios padrão com todos os nossos pacotes.

No entanto, às vezes um relatório personalizado é necessário para satisfazer algumas necessidades específicas do cliente.

Isso inclui:
• Um Webex e uma reunião por telefone, onde os requisitos do novo relatório serão fornecidos e explicados por você, o cliente
• Um dia para criar o relatório exigido
Este pacote de serviço é válido para X-Trim, optar-Studio e GreyconMill

Monitoramento em tempo real do seu sistema Greycon

Nós reagimos assim que o primeiro sintoma de um problema aparece.

Greycon vai remoto monitorar seus sistemas e ter a tranqüilidade de que tudo está funcionando como deveria. Certifique-se de que a missão Greycon crítica e sistemas conectados estão funcionando.

O Greycon Centro Monitor vigiar e levantar um alarme quando há problema específico na fabricação.

Isso inclui:
• Monitoramento Serviços
• Impressão
• Camada intermediária
• Gerente de Integração

• Monitoramento de aplicacoes
• Alarmes customizadas

• Monitoramento do sistema de operação
• Utilização do CPU
• Uso de memória
• Espaço em disco

Monitoramento de rede
• Disponibilidade do dispositivo
• Latência
• Pacotes perdidos

• Monitoramento de banco de dados
• Tamanho
• A fragmentação
• Tempo de resposta
• Instalação do sistema de monitoramento e
• Configuração
• Painel centralizada

• Um orçamento de 5 dias, tempo de desenvolvimento e configuração para alarmes

• Definição do processo de escalonamento para cada alarme

• Monitoramento remoto 24x7 com ajuda remota de um de nossos especialistas para cenários específicos.

• esforço total: 1 dia + 5 dias de desenvolvimento

Limpeza de Dados

Como o sistema programa, otimiza e executa ao longo dos anos, a quantidade de dados gerados torna-se exponencialmente maior.

Vai tornar-se necessário dispor de nossos especialistas avaliar e limpar todos os dados não utilizados velhos, arquivo, conforme apropriado e remover a partir de banco de dados ou arquivos de log operacionais.

Isso inclui:
• Um especialista da Greycon entrará remotamente em seu sistema e concluirá uma avaliação completa da situação dos dados
Relatório detalhado será apresentado com um conjunto de ações específicas a serem tomadas
• Ajuda remota será fornecida para ajudar o departamento de TI local a configurar o processo necessário para automatizar a limpeza dos dados a partir de então

Engenheiro Residente GreyconMill

Um Engenheiro Residente é um especialista Greycon que visita o seu site e ajuda com os desafios específicos.

Greycon pode oferecer um engenheiro residente por períodos variáveis ​​de tempo. Use esses pacotes de serviços quando existem necessidades específicas de execução ou quando você precisar de ajuda para mantê-lo trabalhando em seu core business.

Interim tempo / Part: Uma solução poderia ser um compromisso por dois dias inteiros no local a cada duas semanas por um período de meses 6 (26 dias-homem).

Longo prazo: Uma atribuição de semi-permanente. 3 semanas, 5 dias por semana a cada mês em um compromisso de 12 mêses

Isso inclui:
• Um engenheiro de GreyconMill residente onsite para:
• Sistema de ajuste fino
• Analisar as tendências no processo de fabricação
• Treinamento do usuário
• Especializado formação técnica para o seu help desk
• Manutenção de sistema
• Relatórios de gravação personalizado
• Desenvolver documentos de teste de regressão internos e protocolos de teste para garantir atualizações suaves

* Para mais informações sobre o nosso novo add on pacote de serviços oferece para os clientes existentes, por favor, clique aqui.