最新版サポートおよびリリース計画

ヘルプ リクエスト

Greyconサポートサービスは現在の当社ユーザー様のみを対象としています。

Greyconサポートサービスは 05:30 AMから10:00 PM (GMT)までご利用いただけます。
ヘルプが必要な場合はGreyconサポートチームにご連絡ください。 support@greycon.com
出来る限り早くサポートするために 当社ダウンロードセクションから 問題の報告方法 をご覧ください。 ≫ダウンロードセクション.

欧州、中東、アフリカのお客様専用電話: +44 (0)203 002 8131. 通常のサポートサービスは月~金05:30 から 22:00 (GMT)です。

北米(アメリカ、カナダ)のお客様専用電話:フリーダイヤル1-888-444-9163. 通常のサポートサービスは月~金01:30 AM から 06:00 PM EDT (GMT -4)です。

中南米のお客様 専用電話: +598 2411 1878. 通常のサポートサービスは月~金、ウルグアイ時間02:30 から 19:00 (UYT GMT -3) です。

アジア太平洋地域のGreycon顧客09:00から12:00 AM中国時間(GMT + 8)。また、月曜日から金曜日まで緊急事項の直接サポートも受けることができます。 彼の携帯電話+ 86 0 15318922499で、Shixian Zhen(専用Greyconサポートチームメンバー)を呼び出すことで、英語または中国語でこのサポートを受けることができます。 必要に応じて、この時間中にリモートライブサポートを手配することができます。

グローバルサポート

Greycon社はお客様のニーズに必要なグローバルリソースをご用意しています。地理的な境界はなく、世界各地でオンサイトまたはリモートサポートを提供いたします。本番環境で当社アプリケーションをお使いのお客様には、ヘルプデスクに簡単にアクセスしてサポートの要請にタイムリーに対応します。

当社サービスは専門性、経験、実績のある導入手法を組み合わせてプロジェクトの実装を成功へと導き、お客様が満足して長期の投資対効果が達成するよう努力します。