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Demande d'assistance

Services de soutien Greycon sont réservés à nos utilisateurs actuels seulement.

Service Greycon sont disponibles de 05: 30 AM à 10: 00 PM (GMT).
Si vous souhaitez soumettre une demande d'aide, veuillez envoyer un courriel à l'équipe de soutien de Greycon à support@greycon.com
Pour obtenir l'aide la plus rapide possible, lisez s'il vous plaît les lignes directrices Comment signaler les problèmes à partir de notre section téléchargements.

Clients Greycon en Europe, Moyen-Orient ou en Afriquepeut également appeler + 44 (0) 203 002 8131. Un service de support régulier est disponible du lundi au vendredi. 05: 30 à 22: 00 (GMT).

Clients Greycon en Amérique du Nord (USA et Canada)peut également appeler le numéro sans frais 1-888-444-9163. 08 offre un service d'assistance régulier: 00 am à 05: 00 pm EST (GMT -4) du lundi au vendredi. La couverture 24 / 7 étendue est disponible sur accord.

Clients Greycon en Amérique latinepeut également appeler + 598 2411 1878. 02 offre un service de support régulier: 30 à 19: heure locale 00 Uruguay (UYT GMT -3) du lundi au vendredi.

Les clients de Greycon en Asie-Pacifiquepeut également obtenir un soutien direct pour les questions urgentes du lundi au vendredi 09: 00 am à 12: 00 heure de la Chine (GMT + 8). Vous pouvez obtenir ce support en anglais ou en mandarin en appelant Shixian Zhen, membre de l'équipe de support de Greycon, sur son téléphone portable + 86 0 15318922499. Un support direct à distance peut être organisé pendant ce temps si nécessaire.

Support Global

Greycon dispose de ressources mondiales pour fournir le soutien nécessaire à vos besoins. Il n'y a pas de frontières géographiques, et nous pouvons fournir sur le site ou le support à distance dans chaque coin du monde. Pour les clients qui utilisent nos applications en production, nous offrons un accès facile à un bureau d'aide qui fournit des réponses rapides aux demandes de support.

Services de Greycon combinent l'expertise, l'expérience et les méthodes de mise en œuvre éprouvées pour assurer que les projets sont mis en œuvre avec succès; nos clients sont satisfaits; et ils réalisent les bénéfices attendus à long terme de leurs investissements.