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Demande d'assistance

Services de soutien Greycon sont réservés à nos utilisateurs actuels seulement.

Service Greycon sont disponibles de 05: 30 AM à 10: 00 PM (GMT).
Si vous souhaitez soumettre une demande d'aide, veuillez envoyer un courriel à l'équipe de soutien de Greycon à support@greycon.com

Clients Greycon en Europe, Moyen-Orient ou en Afrique peut également appeler + 44 (0) 203 002 8131. Un service d'assistance régulier est disponible du lundi au vendredi. 05: 30 à 22: 00 (GMT).

Clients Greycon en Amérique du Nord (USA et Canada) pouvez également appeler le numéro gratuit 1-888-444-9163. Un service d'assistance régulier est disponible de 08: 00 am à 05: 00 pm EST (GMT -4) du lundi au vendredi. La couverture étendue 24 / 7 est disponible sur accord.

Clients Greycon en Amérique latine peut également appeler + 598 2411 1878. Un service d'assistance régulier est disponible de 02: 30 à 19: heure locale de 00 en Uruguay (UYT GMT -3) du lundi au vendredi.

Les clients de Greycon en Asie-Pacifique pouvez également obtenir une assistance directe pour les problèmes urgents du lundi au vendredi. 09: 00 am à 12: 00 am China Time (GMT + 8). Vous pouvez obtenir ce support en anglais ou en mandarin en appelant Shixian Zhen, un membre dédié de l'équipe de support Greycon, sur son téléphone portable + 86 0 15318922499. Une assistance en direct à distance peut être organisée pendant cette période si nécessaire.

Support Global

Greycon dispose de ressources mondiales pour fournir le soutien nécessaire à vos besoins. Il n'y a pas de frontières géographiques, et nous pouvons fournir sur le site ou le support à distance dans chaque coin du monde. Pour les clients qui utilisent nos applications en production, nous offrons un accès facile à un bureau d'aide qui fournit des réponses rapides aux demandes de support.

Services de Greycon combinent l'expertise, l'expérience et les méthodes de mise en œuvre éprouvées pour assurer que les projets sont mis en œuvre avec succès; nos clients sont satisfaits; et ils réalisent les bénéfices attendus à long terme de leurs investissements.