Die neueste Version für Support- und Release-Pläne

Hilfe

Greycon Support Services sind nur unseren aktuellen Anwendern vorbehalten.

Greycon Support Services sind von 5.30 Uhr bis 22 Uhr (GMT) verfügbar.
Wenn Sie eine Hilfeanfrage stellen möchten, besuchen Sie bitte das Greycon Support Team unter support@greycon.com
Um die schnellste Hilfe möglich zu erhalten, lesen Sie bitte die Richtlinien in Wie berichten Fragen in unserem Download-Bereich.

Greyconkunden in Europa, dem Mittleren Osten oder Afrikakönnen auch +44 (0)203 002 8131 anrufen. Regulärer Support-Service ist von Montag bis Freitag von 5.30 Uhr bis 22 Uhr (GMT) verfügbar.

Greyconkunden in Nordamerika (USA und Kanada)können die gebührenfreie Nummer 1-888-444-9163 wählen . Regelmäßiger Support-Service ist von 01:30 Uhr bis 18:00 Uhr EDT (GMT -4) von Montag bis Freitags zu erreichen.

Greyconkunden in Lateinamerika Kann auch +598 2411 1878 anrufen. Regelmäßiger Support-Service ist von 02:30 Uhr bis 19:00 Uhr Uruguay Ortszeit (GMT UYT -3) von Montag bis Freitag zu erreichen.

Greycon-Kunden in Asien-Pazifik, kann von Montag bis Freitag auch direkte Unterstützung für dringende Angelegenheiten erhalten 09: 00 AM bis 12: 00 AM China Zeit (GMT + 8). Sie können diese Unterstützung in Englisch oder Mandarin erhalten, indem Sie Shixian Zhen, ein engagiertes Mitglied des Greycon-Supportteams, auf seinem Mobiltelefon + 86 0 15318922499 anrufen. Remote Live Support kann während dieser Zeit bei Bedarf arrangiert werden.

Globaler Support

Greycon verfügt über globale Ressourcen, um den erforderlichen Support zu gewährleisten. Es gibt keine geographischen Grenzen, und wir können überall auf der Welt vor Ort oder Remote-Support bieten. Für diejenigen Kunden, die unsere Anwendungen in der Produktion verwenden, bieten wir einen einfachen Zugang zu einem Help Desk, welches Hilfsanfragen rechtzeitig beantwortet.

Unser Service kombiniert Know-how, Erfahrung und bewährte Implementierungsmethoden für Projekte, um zu gewährleisten, dass diese erfolgreich umgesetzt werden, unsere Kunden zufrieden sind und den zu erwartenden langfristigen Nutzen aus ihren Investition ziehen können.